为进一步关键词优化行政许可服务工作，减少群众办证时间本钱，上海静安区烟草专卖局于最近推出网上办证“码上知”，通过技术方法将“一网通办”申请步骤制作成微信二维码，仅需手机扫描二维码就能获得网上办证的详细操作手册，在家就能提交申请，既达成了轻松办证，又减少了新冠疫情的传播风险。
一是加大推介确保知道率。在办证场合设置“微信二维码”展示板，接待咨询办证事宜的群众时，主动告知在其筹备好申请材料后可通过“一网通办”提交申请，并引导其扫描“微信二维码”保存操作手册。
二是图文结合确保学得会。本次“微信二维码”版操作手册主要采取图文说明的形式，通过系统界面截图还原真实操作环境，并在容易出错的步骤旁标注详细文字说明，减少学习困难程度。如有疑问，还可以拨打办证窗口电话进行咨询，由办证职员答疑解惑。
三是准时更新确保时效性。在“一网通办”操作步骤和需要出现变动时，通过后台直接对操作手册进行修订，同时“微信二维码”维持不变，确保已经保存“微信二维码”的群众能获得最新的操作手册。
